O My GWM, aplicativo da GWM no Brasil, atingiu a marca de 200 mil usuários cadastrados no país, após registrar crescimento de 100% em sua base em aproximadamente dez meses. Segundo a montadora, quatro em cada dez usuários ainda não são donos de veículos da marca.
De 100 mil a 200 mil usuários
Lançada em abril de 2023, a plataforma da GWM passou de 100 mil usuários, em dezembro de 2025, para 200 mil em outubro de 2026. O aplicativo também registra avaliação de 4,9 estrelas tanto na App Store quanto na Google Play Store, com mais de 5,1 mil avaliações somadas nas duas plataformas.
Em média, 60% dos usuários são proprietários de veículos da GWM, enquanto os outros 40% são fãs que ainda não são clientes da marca.
Comunidade, benefícios e recarga elétrica
Além das funcionalidades de conectividade veicular e dos serviços de recarga elétrica, o My GWM oferece benefícios exclusivos e uma comunidade que amplia as possibilidades de interação com a marca chinesa. Os membros podem ter acesso antecipado a lançamentos, convites para eventos, brindes exclusivos e um programa de pontos trocáveis por produtos oficiais da marca.
Entre as iniciativas realizadas está a seleção de clientes para participar de uma experiência no Salão do Automóvel de Pequim, na China.
O aplicativo também integra a jornada de recarga elétrica. Pela plataforma, é possível:
- localizar pontos de recarga;
- planejar trajetos;
- iniciar e acompanhar o carregamento;
- realizar pagamentos diretamente no app.
Controle remoto e informações do veículo
Para proprietários de modelos compatíveis, o My GWM oferece controle remoto de funções como ar-condicionado, temperatura dos bancos, travas e janelas. O app também permite consultar informações como autonomia, pressão e temperatura dos pneus e status geral do veículo.
Canal permanente com o cliente
Marcelo Valdivia, Gerente de Canais Digitais da GWM Brasil, afirma que o aplicativo é "uma ferramenta importante para estarmos mais próximos dos nossos clientes e entendermos como podemos evoluir a experiência com a marca". Segundo ele, o app "nos permite acompanhar essa relação para além da concessionária, criando um canal permanente de contato com quem utiliza nossos veículos e abrindo espaço para novas iniciativas que agreguem valor à jornada do consumidor".
Para o mercado brasileiro, o resultado mostra como as montadoras vêm usando aplicativos para se relacionar com o consumidor além da concessionária. No caso da GWM, o fato de 40% da base ser composta por pessoas que ainda não são clientes indica que o My GWM também funciona como ponto de contato com potenciais compradores da marca.
