Atualmente, 80% das customizações são para atender o mercado interno, enquanto 15% são voltadas para a América Latina e 5% para exportação. Os setores de mineração, construção, transporte de bebidas e madeira estão entre os que mais demandam ajustes, com 85% das customizações aplicadas em caminhões e 15% em chassis de ônibus, incluindo micros e articulados. No CTC, os clientes recebem veículos adaptados às suas operações, com soluções como kits específicos para diferentes segmentos, ajustes de tanques de combustível para maior autonomia e redução de tara conforme a aplicação. Um dos projetos que passa pelo departamento é o Axor 3131 com direção semiautônoma, já operando 24 horas por dia na colheita da cana-de-açúcar.

Outras montadoras também investem na personalização. A Ford, por exemplo, ampliou as opções da Transit, trazendo ao mercado brasileiro 22 modelos e mais de 60 configurações, incluindo chassi, furgão, minibus e a versão elétrica E-Transit.

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