Quem procurou o serviço do Uber no último dia de 2015, em Belo Horizonte, se decepcionou com os preços praticados. As corridas na capital mineira ficaram até cinco vezes mais caras horas antes do réveillon.

Uma viagem dentro da cidade sairia por R$ 30 no Uber, mas no dia 31 de dezembro, a tarifa praticada era a dinâmica, por conta da grande demanda e pouca oferta de carros. Assim, a mesma viagem saía por R$ 150. Um usuário ao saber disso, trocou o serviço pelo táxi, pagando R$ 50.

De acordo com o Uber, a tarifa dinâmica é uma forma de incentivar mais motoristas a entrarem no serviço, ampliando a oferta de carros para atender uma demanda maior. Os usuários também são informados antecipadamente de alterações na tarifação do serviço.

Ainda assim, nem todos os usuários compreenderam a política da empresa e houve quem pagasse uma pequena fortuna por uma viagem no dia 31. Uma usuária de Brasília (Setor de Clubes Sul) imaginou que pagaria R$ 37 por uma corrida até Águas Claras. No final, o susto foi de R$ 556.

Nas redes sociais, existem relatos de outras cobranças acima do normalmente estipulado. Um deles fala de uma corrida de R$ 82, que saiu por R$ 268. Em outro caso, um usuário ironizou o serviço, dizendo que foi a viagem mais cara de sua vida, após pagar R$ 325 por um percurso de 20 km.

Por não ser regularizado, o Uber não pode ser acionado pelo Procon, pois não existe uma relação de consumo, tratando-se de um serviço informal. Nem mesmo o Código de Defesa do Consumidor pode ser utilizado nesse caso.

[Fonte: Estado de Minas]

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