Os proprietários serão atendidos a partir de 25 de setembro de 2017, e devem agendar o seu comparecimento em uma das concessionárias Jeep a fim de providenciar, gratuitamente, a substituição do Cabo Massa da Transmissão. A eventual falha desse componente poderá resultar no desligamento do motor com o veículo em movimento ou, se o motor estiver desligado, impossibilitará nova partida, aumentando o risco de acidentes, com consequentes danos físicos e materiais ao condutor, aos passageiros e a terceiros.
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